8月1日起,中国电信湖南公司面向全省推出城区光网宽带、PITV电视“六项服务承诺”,为广大电信客户提供更优质高效的服务。据悉,这是中国电信湖南公司推出的行业领先的服务标准,对净化宽带市场,提升宽带服务质量,推动光网宽带进一步普及具有里程碑意义。这“六项服务承诺”包括:对城区光网宽带和IPTV电视,一是实行8小时装机、8小时修障(时间范围为8:00-18:00),当日18:00前申报的故障当日修复,慢必赔;二是真宽带、真速率、低必赔;三是无条件受理,0拒单;四是老用户免费提速;五是新装用户免费调测无线WIFI;六是7*24小时在线服务。“六项服务承诺”紧紧围绕客户需求进行自我服务“加压”,将全方位提升中国电信湖南公司的宽带服务标准和服务品质。
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中国电信湖南公司推六项服务承诺 树服务新标杆

8月1日起,中国电信湖南公司将面向全省推出城区光网宽带、PITV电视“六项服务承诺”,为广大电信客户提供更优质高效的服务。据悉,这是中国电信湖南公司推出的行业领先的服务标准,对净化宽带市场,提升宽带服务质量,推动光网宽带进一步普及具有里程碑意义。

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