晴天一身土、雨天一身泥，是湖南电信基层一线装维人员的真实写照。然而就是这样平凡、艰苦的岗位，湖南电信岳麓分局的装维班长蒋争光却坚守了10年。

　　看劲头就知道 是负责的人

　　2016年5月4日上午10点，蒋师傅如约来到省工商局宿舍1栋2门5楼，来帮朱茂昌家升级光纤。

　　一进门，黄丽媛奶奶就直呼：“哎呀你们真准时。我一听说我们小区换光纤，就迫不及待地去营业厅办理升级了。”原来，就在不久前，湖南电信完成了省工商局片区“光进铜退”宽带升级改造。相对以前的以太网，不仅网速有了很大提升，遇见打雷等恶劣天气也不会再受影响了，现在每天都有大量用户打电话要求进行光纤升级。

　　由于朱爷爷家东西较多，蒋师傅布线的时候轻手轻脚地把物件挪开，一旦线路布好，又细心地把东西放回原处。搬前还不忘随时问黄奶奶，有哪些东西是不方便挪动的。黄奶奶反而特别放心地说：“看劲头就知道，你是个负责的人，东西你随便动没关系”。

　　闷热难耐 却心细如尘

　　相比普通光纤入户，接光纤的工作要复杂多了，难度也高了很多。比如在光线对接的时候，损耗要求保持在0.05以下。

　　蒋师傅说，虽然用这款仪器对接线路的要求高，但光纤质量也相对提升了很多。以前手动对接的时候，成本高效果还不好，一般就只能维持一年，现在就没有这个问题了。

　　五月的长沙已经变得非常闷热，蒋师傅蹲在地上操作了不一会儿就已经满头是汗，黄奶奶还贴心地为他递来了几张纸巾。蒋师傅经过反复测试终于将损耗降低到了0.03。

　　宽厚的肩膀 恪守用户至上的诺言

　　在完成所有的安装工作以后，蒋师傅耐心地教朱爷爷和黄奶奶使用光猫，一遍遍地告诉两位老人，每个指示灯表示的都是什么意思。还反复强调光纤线不能对折，收纳的时候可以打圈。蒋师傅说，老人家记忆力不好了，一定要多重复几遍。

　　为了向朱爷爷展示光纤升级的效果，蒋师傅还打开测速软件测试。朱爷爷一看10M的光纤，网速却达到了12.4M，很是高兴，赶紧打开他喜欢地黄金岛试玩起来。“那真的快好多了，以前登录游戏还要缓冲，现在都不要了”。黄奶奶也跟着说：“以后我丫头回来，再也不会嫌网慢了，她在单位用惯了光纤，一直嫌家里的不好。”

　　朱爷爷说，两个老人在家，网络已经成为了他们生活中很重要的一部分。平时玩玩微信、玩玩小游戏、看看电视，日子过得可有滋味了。

　　10年坚守 亲力亲为已成习惯

　　35岁的蒋争光师傅，身材健硕，方圆大脸，说话却很和气。骑一辆电动车，车架上常年放着工具包、测量仪、业务宣传单、选号单、业务单……“全天候、全方位、全热情”出班。用他自己的话说“这个片区里的用户，无论是谁片区几乎我都熟悉。”

　　工作10年，现在的蒋师傅已经是溁湾装维班的班长了。每天早上8点半开早会，需要安排好全班21人的日常工作。按理说，蒋班长应该主导大后方的小领导了，可他自己却说，这么多年，踏实地去做好每一件事已经成了习惯，自己10年没下过一线。

　　去年，长沙市交警队线路抢修，他亲自带领四五名优秀组员，只用了几个小时就完成了任务，使电话线恢复通畅。还有去年国庆，长沙四医院由于施工破坏了线路，也是他带了组员主动放弃休假，及时抢修。

　　在岗位上闪光，在服务中出彩。让我们为这样“用户至上，用心服务”的电信装维师傅竖起大拇指，毫不吝啬地送上一个发自肺腑的“赞”！