前几日去张家界,去了紫霞观,导游安排我们一个团队要统一进观,而后,统一抽签,再投十元功德钱,然后分小组进去解签,没想到这就是骗子的骗术!解完签出门口,还要我们三十元烧签!因为很多小组就是一家人.我看出端倪了,但还是给了三十元.所以其它地方也没被骗.8月20日,我广东回来的同学沿我同一条线路去,因为带了小孩,没想到一个叫黎红良的进去,解签的说小孩会怎么怎么,说得我同学都脸白了,因为她大江南北走遍都没经历过这样的事.所以被骗了1000元.还有同行的一个长沙的朋友叫黎艳红的更惨!说她小孩会有什么灾难,被骗去3000元!
这样的诈骗,政府难道不管吗/国家旅游局干嘛去了?省旅游局干嘛去了?张家界属国家级世界自然风景区,政府怎么就可以允许这样的诈骗存在?
已将投诉人所述的情况反映给武陵源景区旅游管理监督所。
部门、律师、记者回复
记者同志、黎女士你好：
有关对紫霞观的评论我看到了很多，在这里我不想多说，只想有几件事有必要澄清：
1、紫霞观绝对没有承包，只是有它的特殊性，它既是宗教活动场所，也是AAA及国家文化旅游景点;其宗教活动直接由张家界市道教协会委托紫霞观观务委员会管理，其景点经营由弘道公司管理，希望大家不要猜疑。
2、对于记者的采访挂断电话的事情，是记者自己的误会，当时我正在协助政府处理村民跳楼事件，当时场面非常复杂，也非常吵闹，我要求第三天和我联系，但我没有接到电话，所以不是我们不配合，而是当时条件不允许。
3、对黎女士一行我们已经电话联系，调查了详细过程，并于2012年9月1日将她们的款项3900元通过银行转账到位了，不是我们不重视，而是我们需要时间;下一步我们将会对当事人进行处罚，今天上午我们已经开了碰头会，张家界市道教协会将会对几位道长给予警告处分。
4、我们作为监督部门正在不断想办法规范他们的行为，在紫霞观醒目的位置安装了平安满意张家界旅游咨询、投诉接待处，今年下半年我们会装上全程监控(包括声音)，将还会采取一系列的举措，希望媒体和全国的游客及香客给予我们时间、给予我们理解和支持，在此我代表我们观务委员会对受到伤害的游客和关心我们的媒体因我们管理的失误而造成的后果表示深深的歉意，我公开说声：对不起。
我坚信：经过我们的努力，紫霞观以后的发展一定会更好，服务一定会更热情，宗教活动一定会更规范。
张家界武陵源紫霞观观务委员会
2012.9.2
