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一对一指导三个月翻番?股民购买荐股服务亏数十万元

股市向好,比踏空更悲伤的,莫过于倒在了牛市来临之前。 分享个股内幕消息、一对一指导承诺盈利、三个月即可收益翻番……近期,不少网友向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目投诉,反映湖南巨景证券投资顾问有限公司(以下称“巨景投顾”)虚假宣传、违规承诺收益,致使蒙受巨额损失。

2019-03-19

网上消费很精彩 网上消费也无奈

随着科技的发展,互联网正在以惊人的速度进入千家万户,越来越多的消费者利用网络进行交易活动,在传统市场之外,建立了一个全新的、无形的消费市场。可是,消费者在享受网络世界带来的便捷时,也往往容易受到伤害。据湖南日报社融媒体问政监督平台《湘问·投诉直通车》统计,2018年,该平台共收到消费类投诉逾4万件,与“互联网+”有关的消费投诉比上年增长了15%,占了消费投诉总量的7成。其中,在线教育、共享经济、网约车、网络预付预订、二手交易、情感服务等领域的投诉比较集中。

2019-03-19

长沙女子隆胸后创口渗液 瑞澜整形称系自体脂肪液化

“做完自体脂肪丰胸术1年后创口仍持续渗液,做了引流也不见好转。”近日,戴女士向《湘问·投诉直通车》栏目反映,怀疑自己在长沙瑞澜医疗美容医院(以下简称“瑞澜”)接受隆胸手术过程中,医生操作不当导致自己左乳房感染。

2019-03-15

“网红”啵啵蛋不按约发货 商家称可换购其他商品

168元买360个鸡蛋,平均不到5毛钱一个,还包邮到家,不少消费者纷纷购买后,或面临“钱蛋两失”。近日,多名网友致电《湘问·投诉直通车》栏目称,他们网购了一款网红产品“啵啵蛋”年卡,商家发了几个月的货后失联,购买平台显示“正在维护中”,微信公众号被注销。

2019-03-15

【315系列发布之八】情感问题交给网上专家,靠谱吗?

随着社会观念的改变,婚恋情感问题日益成为普遍的社会问题,更催生出一个情感咨询产业。一些机构标榜“私人订制”“AI智能配对”“专业红娘牵线”“百分百有效”,服务费用动辄几千上万。客户付款后,效果却往往难以保证,程式化、机械化的情感招式令不少消费者“赔了夫人又折兵”,伤了钱包又伤心。

2019-03-15

【315系列发布之七】购房租赁“避雷”指南

“安居”是人民群众最为关注的民生问题,“居者有其屋”也是群众心中最朴实的愿望。过去的一年,湖南房地产市场在政府调控和群众质疑声中艰难前行,一方面,政府通过限价房、限价地、限购限贷、约谈开发商和中介机构等举措,建立健全促进房地产市场平稳健康发展的长效机制;另一方面,房屋质量、精装修货不对板、捂盘销售、中介拒不退费、霸王合同等问题屡遭投诉,消费者权益受损的同时,线下维权事件多发。

2019-03-14

【315系列发布之六】共享经济:留下客户?还是留下客户的钱?

随着“互联网+”的不断发展,全国掀起共享经济发展热潮,交通出行、房屋住宿、知识技能、生活服务、医疗服务、共享金融等成为共享新趋势,共享经济市场规模也逐渐扩大。据国家信息中心分享经济研究中心日前发布的《中国共享经济发展年度报告(2019)》显示,2018年,我国共享经济市场交易额为29420亿元,比上年增长41.6%。未来我国共享经济将保持年均30%以上的增长速度发展。

2019-03-14

【315系列发布之五】网络预订当心这些“套路”

“谁动了我的奶酪?”面对飞猪、途牛高额退改签手续费,美团酒店、猫眼电影概不退换“霸王条款”,智行、铁友车票加速包和意外险“搭车收费”,消费者不禁发出这样的疑问。 业内人士指出,退改签乱象、能订不能退“陷阱”、加速包“搭车收费”,源于行业标准缺失、法律监管存在盲区。

2019-03-14

【315系列发布之四】聚焦直销、保健品行业

热情洋溢的讲座式推销、先发礼品再售产品、宣称产品“包治百病”……近期,不少网友向《湘问·投诉直通车》栏目反映称,一家名为“红瑞乐邦健康生活馆”的机构打着免费赠送礼品的幌子聚集老年人听讲座,并通过洗脑宣传、心理暗示等方式,向老年人群体推销红瑞乐邦松花粉。

2019-03-14

【315系列发布之三】当心预付“卡”住消费权益

消费者先向商家预付一定金额的款项,成为会员或VIP,约定以后消费将享受一定的折扣,消费者每次消费产生的费用可以在预付款项中进行抵扣。近年来,随着预付、VIP等促销手段的大量使用,相关投诉也逐渐成为消费维权的热点,场馆人去楼空,消费者维权无门,预付消费退费难渐成为"行业顽疾"。

2019-03-14

【315系列策划之二】游走在灰色地带的网贷催收

2018年3·15期间,《湘问·投诉直通车》推出特别策划——《今天你踩雷了吗?》,聚焦网贷、消费贷领域乱象。又近3·15,我们将继续盘点网贷、催收领域层出不穷“新套路”,通过数据发布、典型报道,对整改情况“回头看”。

2019-03-14

【315系列发布之一】聚焦野蛮生长的在线教育

随着“互联网+”不断成熟和人们对教育重视程度的不断提升,传统单一的线下教育方式已无法满足时代需求,“互联网+教育”即在线教育的新模式应运而生。据统计,截至 2018 年 6 月,中国在线教育用户规模达 1.72 亿,未来在线教育市场将以超过20%的增速发展。

2019-03-14

3·15一锤定“信”|术后10个月,伤口又“长出”了纱布

怀化靖州的黄先生拨打本报热线求助,称2018年3月在湖南湘雅博爱康复医院做了口腔手术。术后伤口处的纱布正常取出后,又“长出”了纱布,造成慢性感染。

2019-03-18

3·15一锤定“信”|她隆胸后,婚礼无期限推迟,原来……

隆胸手术后胸部红肿、破溃、流脓。在长沙工作的戴女士在长沙瑞澜医疗美容(以下简称瑞澜医美)做了自体脂肪填充胸部手术出现并发症,在清创手术过程中又出现感染。

2019-03-18

3·15一锤定“信”|新车漏水,厂家却没检出质量问题

3月15日,长沙消费者肖先生向三湘都市报记者投诉,他购买的一辆上汽大众朗逸新车开了3个多月后出现车内严重积水。但4S店技术经理受访时则称,肖先生的车经厂家检测没有质量问题,并表示已向厂家申请为肖先生免费更换车内泡水过的地毯。“明明是车辆质量问题,更换地毯压根不能解决问题。”肖先生对此说法并不接受。

2019-03-18

3·15一锤定“信”|去年长沙处理电梯困人近4000起

民生无小事,安全是大事,电梯事关每位市民的出行安全。电梯在给人们带来了极大便利的同时,电梯困人和故障也给市民的出行带来了担忧和不安,长沙电梯运行的整体状况如何?

2019-03-18

3·15一锤定“信”|交通工具投诉居高不下 预付卡消费成维权热点

3月15日,长沙市市场监管局发布《2018年长沙市消费维权蓝皮书》,通报2018年全市消费维权发展概况。《蓝皮书》显示,2018年,长沙12315指挥中心共接待消费者咨询、投诉、举报28.58万件,占全省的49.47%,为消费者挽回经济损失2800.89万元。

2019-03-18

3·15一锤定“信”|看看去年哪些问题消费者投诉最多

3月15日上午,2019年湖南省3·15国际消费者权益日大会在长沙举行,首次发布《湖南省消费者满意度报告》。报告显示,在餐饮、酒店、旅游、教育、交通、医疗6个行业中,消费者对餐饮行业的满意度居于首位,对医疗行业满意度最低。

2019-03-18

3·15一锤定“信”|2018年房产维权案例盘点

2018年以来,本报房产消费调查栏目曾多次曝光楼盘违规现象。又是一年3·15,本报特梳理了4大典型案例,并邀请了知名律师为消费者说法,帮您在买房路上识别陷阱。“切记先验房再交费。”蓝海购腾泽公司总经理伍拼提醒购房者。

2019-03-15

3·15一锤定“信”|恒温泳池健身只能洗冷水 退卡要打七折

“当时就冲着恒温泳池才办卡,但健身房一直没兑现承诺。”3月11日,长沙市民胡女士向三湘都市报投诉称,因离家近且宣传有恒温泳池,她去年5月在奇迹健身泰禹国际店办了张为期3年的健身卡。可令她气愤的是,之前健身房宣传的恒温泳池至今都未建成投运。近日,胡女士向健身房提出退卡,但被告知只能退70%的费用,或其健身卡由健身房代为转卖。

2019-03-14

3·15一锤定“信”|车贷金额12.8万为何变成15万

“当时说只贷12.8万多元,但实际贷款金额却变成了15万元。”3月4日,市民余先生向三湘都市报投诉称,去年7月他在长沙购买了一辆宝马二手车,并通过优信二手车贷款12.8万多元。但令他十分郁闷的是,贷款金额莫名多出了2万多元。余先生多次找优信二手车维权,但至今未果。

2019-03-14

3·15一锤定“信”|用电热饼取暖,小腿被“低温烫伤”

3月4日,衡阳市民董小姐向三湘都市报记者投诉称,在正常使用“彩虹牌”电热饼过程中,全身有3处被烫伤。然而,距烫伤已时隔一周,厂家依然没给出让人满意的赔偿方案。

2019-03-14

3·15一锤定“信”|槟榔承诺中奖率保底40% 实际仅20%

代理加盟是目前不少人准备创业时的选择之一,但大家在加盟准备做代理之前,一定要仔细查看合同约定,谨防“猫腻”。常德的曾女士去年做了湖南宾之皇味食品有限公司产品“皇味槟榔”在常德的总代理,没想到签完合同交完款后,产品质量问题、中奖率与承诺不一样、包装更换等诸多问题接踵而来,让她苦不堪言。近日,三湘都市报记者陪同曾女士来到了该公司进行维权。

2019-03-14

3·15一锤定“信”|驾校报名超3天,退费要扣1000元?

虽然学车考证路漫漫,可长沙的徐小姐还没开始学就遇到了糟心事。2月28日,徐小姐向三湘都市报投诉称,她于2月24日下午在长沙顺发驾校报名学车,并交了3560元的报名费。3天后,因不想在该驾校学车,于是申请退还学费,可驾校却只肯退2560元,声称合同上有约定3天内退费扣1000元。徐女士认为这是霸王条款。本报记者介入协调,驾校已经把1000元退还给徐女士。

2019-03-14

3·15一锤定“信”|充了会员还是去不掉广告 长沙消费者状告小米

长沙一名消费者买了小米电视后,难以忍受频频出现的广告,以每月30元的价格开通了影视会员,没想到还是躲不掉开机广告等部分广告,他起诉小米科技及扣费的北京瓦力网络科技公司。该案去年在长沙岳麓区法院立案后,该院裁定案件已送北京海淀法院。

2019-03-14

3·15一锤定“信”|遭遇消费侵权,请找我们“一站式维权”

又到一年“3·15”,今年“3·15”国际消费者权益日的主题是“信用让消费更放心”。围绕这一主题,三湘都市报联合多个市场监管、消费维权部门和多个媒体平台,为您“一站式维权”。

2019-03-14
视频
维权参考
长沙卫健委公布136份行政处罚决定书 医疗黑名单5次点名爱思特
这份“黑名单”中,不少美容机构被点名,其中爱思特医疗美容“上榜”5次,主要问题在于使用非卫生技术人员诊疗,比如工作人员冒充医师名字做心电图等。
买房的这些坑,你遇到过吗
近年来,长沙很多楼盘出现交房即维权的现象。那么,在房地产领域,哪类投诉多?都出现了什么问题?消费者又该如何维权?
用诚信“点亮”长沙 长沙举办“3•15”晚会
第37个国际消费者权益日即将到来,3月14日晚,长沙市举办“同心共治,诚信无忧”“3•15”晚会,集中曝光了一批损害消费者合法权益的违法市场行为,发布了守信和失信企业名单,相关政府职能部门还现场解答了消费者普遍关心的消费问题和维权方式。
湖南发布2018年消费维权十大案例和十大警示
在2019年3·15国际消费者权益日即将来临之际,湖南省市场监督管理局副局长李沐介绍了2018年湖南省消费者权益保护工作情况和2019年全省消费者权益保护重点工作。2018年,湖南五条维权热线和消委组织共受理消费者投诉、咨询、举报66.65万件,为消费者挽回经济损失1.18亿元。
开奥迪得白血病?他们在等回应
3·15前夕,因一篇公众号文章,奥迪已提前站到了风口浪尖。文中称,多名车主买了有异味的奥迪车后,罹患白血病去世。这些奥迪车是否真的“有毒”,罹患白血病是否和车内异味有关?目前还没有真正定论。直到现在,奥迪也暂时未公开表态。