网友投诉

投诉主题：隆回考场收费极度不合理

每个人的报名费都包含科目二三报名费，住宿费，餐饮费。但是有几点不明不白。举例，科目二没有过学员当天就回去，驾校不会安排住宿给你，而且你的餐票等于白费，没有补退一说。科目三没有考试，但是你的考试费根本不退，下次你来补考，这钱不做数，必须再交。问没有使用的东西就收费这合理?科目二加科目三科目四收费1550，科目三加科目四报名费910元。

投诉主题：邵阳隆回的驾考科目二和科目三能不能分开收费

发现隆回驾考乱收费，相信有很多驾考学员被坑的要死吧，果真是若运气不好，就准备诈钱。相比其它地区，这严重是不合理的收费。请赶紧解决吧。我更希望取消模拟考试费用近600元和分开科目收费。

投诉主题：隆回驾考模拟费的乱收取

模拟费的乱收取：驾考点收费表上显示科目二的收费为40元，而学员交取的费用为320元，科目三的模拟费用为60元，实际收取360元。

投诉主题：揭秘邵阳隆回友谊驾校的黑

在湖南省邵阳市隆回县友谊驾校，出现了很多问题，教练在上班时睡觉，明着向学员要烟，要水，要钱，这是每天必须的。校长及教练勾结，向学员推荐，科一，科二，科三，科四，分别各交两千就可以包过，如果反抗就会掉科。吃饭以及烟是每天都得要的。还有书费就那么一本就要150元人民币。学员向校长投诉，反被辱骂，请相关负责人调查并依法处理。

投诉主题：邵阳隆回驾考中心太黑暗，变相贪钱没人管

模拟考试还要送烟，这是不用说的规定了。补考费比考试费还贵。路考是不准上路去练车的，只有交钱了才能上路模考。交警队执法部门真的很会赚钱。

记者调查

三个科目一次性收费 未参考科目费用不予退还

2014年7月底，朱先生在邵阳市扬子驾校报名学车，交了3610元学费。9月5日，扬子驾校安排朱先生去邵阳隆回友谊联合驾校考场进行科目二的考试，并要他交1550元考试费。朱先生告诉记者，“因为科目二、科目三和科目四是连着一起考的，这笔费用包括了三个科目的考试费以及在隆回考试三天的食宿费。”

9月5日，刘先生参加了科目二的考试，由于未通过，不能继续考科目三，他于9月6日返回邵阳。但令刘先生无奈的是，虽然只参加了一个科目的考试、吃了一顿饭、住了一个晚上，但之前交的包含了三个科目考试费和三天食宿费的1550元钱，却被告知一分都不能退。

刘先生告诉记者，驾校安排他于9月底再次参加考试，“我以为这次只需补交科目二的考试费，但学校要我重新交了1550元，不交就不让参加考试。”

同样的事情也发生在邵阳杨女士身上。2014年7月，杨女士花3280元在邵阳市安康驾校报名学驾照，科目一考试通过后，学校安排她9月25日前往隆回考科目二，并向她收取1070元考试费用。学校告诉她，这笔费用包括了科目二、科目三、科目四以及在隆回考试期间的食宿费。9月25日，科目二考试未通过，但杨女士却被告知剩下的钱不能退，她告诉记者，“不退钱给我的话，下次考试只补交科目二的考试费也可以啊，但学校说得再交1070元，才能参加下一次考试。”

驾校回应

收费是由相关标准规定的 不会退还

9月29日下午，记者联系了邵阳市扬子驾校黄校长。黄校长告诉记者，学员缴纳的1550元，学校只收取了850元，其中包括考试训练费100元，在隆回考试期间的食宿费220元，考试费260元，培训费70元，场地使用费50元，照相50元，来回隆回车费100元，而剩下的700元，是学校帮考点代收的模拟费。黄校长称，这笔费用，包括了科目二、科目三、科目四的考试费用以及在隆回考点考试期间的食宿费，如考生科目二考试未通过，也不会退还部分费用给考生，“这个是考试收费标准规定了的，规定没有写明科目二没过就退还部分费用。”

随后，记者联系邵阳市安康驾校，该校校长称有事，没有接受记者采访。一位工作人员听记者说明情况后称“驾校都是这样的”，而对于记者的进一步追问，该工作人员表示自己只是办事的，并不知情。

物价部门回应

正在调查隆回考场乱收费问题

9月29日下午，记者电话联系了邵阳市物价局行政事业型收费科赵科长，赵科长告诉记者，湖南省驾照考试的收费标准是科目一70，科目二260，科目三260，科目四免费，报名费10元，合计600元。赵科长称，一次性收取科目二、科目三、科目四的费用是违规的，若学员未通过科目二考试，没有参加科目三考试，则不能收费的。对于考生投诉的情况，应赵科长表示，如情况属实，则应由物价局下属机构——价格监督检查局进行调查和执法。

9月30日上午，记者联系了邵阳市物价局价格监督检查局王局长，王局长表示知晓此事，目前已安排隆回县价格监督检查室对此进行调查。随后，记者联系隆回县物价局负责价格监督检查工作的夏局长。夏局长告诉记者，隆回县物价局正在调查隆回考场乱收费问题，对于调查进展情况，夏局长称，“还在调查之中，不了解调查进展情况。”

交警部门回应

关于湖南日报、华声在线新闻网站转来“隆回考场收费极度不合理”投诉函的回复函

湖南日报、华声在线新闻网站《投诉直通车》栏目组领导：

您们好!

2014年10月8日上午，邵阳市公安局交警支队收到了贵栏目转来的一件关于“隆回考场收费极度不合理”的投诉函。见函后，邵阳市交警支队领导高度重视，当即责成相关工作人员对投诉函中所反映的问题进行了调查了解，现将有关情况复函如下：

一、基本情况

(一)、函中提到，邵阳市扬子驾校学员朱先生9月5日去隆回考场参加驾考，共交费1550元考试费，在科目二没有通过的情况下，没有退还给朱先生原已交给驾校科目三的考试费等，并且下次朱先生去补考还要交1550元，工作人员经与扬子驾校联系后，扬子驾校就朱先生反映所交的1550元作出了如下说明，1550元包括：科目三考试费260元、住宿生活费120元/天*2天(合计240元)、隆回训练场训练费100元、科目三安全文明场地费50元、资料培训费70元、邵阳至隆回考场往返车费100元、照相及扫描费30元，共计850元，另外还有科目二场内模考费160元、考试保险费60元、实际道路模拟考试费480元(关于实际道路模拟考试费480元的收取，扬子驾校的解释是一定要等学员通过了科目二才收取，就是收了如果学员科目二没有通过，480元的实际道路模拟考试费一定会退还给学员)，至于学员科目二没有考过，原交的科目三考试费260元并不是不退还，而是因科目二没有考过后产生了科目二补考费260元，所以朱先生对此费用有误解。

(二)、邵阳市安康驾校杨女士反映，9月25日去隆回考场参加驾考时，交了1070元考试费用，同样科目二没有考过，驾校却没有退钱给她，工作人员经与安康驾校联系得知，杨女士所交的1070元包括：科目三考试费260元、生活住宿费120元/天*2天(合计240元)、场地训练费100元、科目三安全文明场地费50元、资料培训费70元、邵阳至隆回考场往返车费100元、照相及扫描费30元、场内模考费160元、考试保险费60元，共计1070元，同样的情况是，杨女士所交的科目三考试费仍算数，但因科目二未过而产生了科目二补考费260元，这只是一种误解。

上述情况，根据公安部《123》号令要求，交警在执行驾驶人考试工作中，其主要职责是确保考试工作的公平、公正、公开，确保考试情况的绝对真实性，筑牢道路交通安全的第一道防线。鉴于驾校的行业主管部门属交通运管部门，驾校作为驾驶人的培训场所，交警对驾校的运行情况没有更多的制约和处罚措施，所以建议《投诉直通车》栏目组与交通运管部门进行联系，核实相关情况，关于驾校收费的合法性的问题还可以与物价部门联系。总之，感谢《投诉直通车》栏目多年来对驾考工作的理解与支持。

此函

邵阳市公安局交警支队

2014年10月9日

记者跟进

遇乱收费问题可向当地物价部门举报

10月13日，记者联系邵阳交警支队驾管科杨科长，杨科长告诉记者，交警部门执行公安部123号令，只负责组织考试，在组织考试过程中如发现一些不合理行为，交警部门可以进行监督，但驾校的业务主管单位是交通局直属单位——道路运输运管处。

随后，记者联系邵阳市道路运输管理处驾培管理所，一位李姓工作人员告诉记者，驾驶培训管理所只负责驾校教学相关工作，收费方面的问题，则应找物价局。

10月13日下午，记者再次联系隆回县物价局负责价格监督检查工作的夏局长。夏局长告诉记者，已对相关情况进行了调查核实，“考生去隆回考试交的费用分两块，一是考试费，是由省交警总队收取的，二是学员考试期间的食宿费等服务性收费，是由隆回考场收取。”夏局长称，经物价局调查，隆回考点并没有一次性收取几个科目的考试费，而是分科目收取的，若考生科目二未通过，科目三的考试费用则无法录入收费系统。针对李先生、杨女士所投诉的问题，夏局长称，“有可能是驾校收取之后没有退还，建议他们向邵阳市物价局提供相关资料，由物价部门进行核实，如确实存在他们所举报的情况，物价局会依法依规进行处理。”

而对于考生为何不能自主选择食宿、考点统一收费安排食宿等问题是否合理，夏局长告诉记者，由于隆回友谊驾校考点离县城有二三十公里，考点周围虽有吃饭住宿的地方，但基本都没有正规手续。考点出于对考生安全的考虑，为了统一管理，经邵阳市物价局批准，统一对考生收取食宿等服务性费用。

律师说法

捆绑收费并拒绝退还未参考科目费用于法无据

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，驾驶员考试所分考科目，本身就允许独立单科报考、单科计费收费。若驾校进行捆绑收费并拒绝退还未能实际参考科目的费用，则明显于法无据，学员有权利向驾培主管部门进行举报投诉，要求退还缴费，并由主管部门给予处罚。

微言大议

@考生：隆回考场劣迹斑斑，已遭到所有的考生的痛恨。

@痛心：隆回考场的坑人之事经常发生，怎么就没人敢管呢？

@亮剑：是该好好查查了！

@正义：隆回驾校怎么这么黑?到底是哪个部门管，还是不敢管？

@隆回驾考黑啊：看了这位朋友在隆回考证的经历，我感同身受啊！在全国上下大搞群众路线之际，我以为让一个个体老板投资考场实在是不好，会导致腐败的啊！不信，请纪委去查查！