大年初四这天，是建行昭山支行对外营业的日子。虽然外面下着绵绵细兩，寒风凛冽，但网点内摆放了各种糖果、零食、水果，开着暖空调，让客户感受到温暖的“年味”。临近中午，从外面走进来一位颤颤巍巍的老妪人。大堂经理杨经理马上到门口迎接老人，搀扶着老人慢慢地坐下。

老人看起来年纪很大了，脸上布满了皱纹，那双瘦骨嶙峋的手，摸起来冰凉冰凉。通过我们耐心地与老人沟通，我们终于了解了老人的基本情况。老人今年已有九十高龄，老伴及两个儿子都已去世，过年本是团圆的日子，但老人却只能独自一人守着老宅，老人思念亲人，孤独难耐。当她看到建设银行开着门，宾客盈门，就想来建行坐坐，感受过年的喜庆气氛。

清楚了老人的来意后，我们立即请老人到我行的“劳动者港湾”处休息，递上热腾腾的茶和软糖。我行工作人员在闲暇时还会跟老人拉拉家常。中午，食堂师傅还特意多做了一份蒸蛋，留老人在我们支行吃饭。老人看到我行工作人员的热情服务，激动得热泪盈眶，抓住我们的手久久不肯松开。

自从我们建设银行“劳动者港湾”挂牌工作以来，我们建行员工就将这份社会责任感用真诚和爱心诠释得淋漓尽致，昭山支行的每位员工更是用一颗火热的心来践行。我行周边银行林立，但建行的大爱品牌是深入人心的。值勤的交警、环卫工人、放学的孩子、孤独的老人，都会来我行歇歇脚。一进到我行营业厅，迎接他们的是温暖的微笑，随后会递上热腾腾的茶，还有手机充电、擦鞋、洗手间、微波炉热饭等便民服务。大家提起建行的服务都是赞不绝口，个个竖起大拇指。

积小善成大爱，带着真情做公益，带着爱心办银行。我们要让每个走进建设银行的人都感受到浓浓的人情味，竭力营造家的温馨与温暖，向广大市民传递“爱”的精神，弘扬社会正能量。 (湘潭昭山支行 陈剑 )