作为湖南省首批“五化”民政建设示范县，南县积极践行“民政为民、民政爱民”理念，通过完善基础设施、强化队伍建设、落实经费保障、健全工作机制等举措，深入推进民政“人本化、法治化、标准化、信息化、社会化”建设，推动了民政事业创新发展。

人本化建设提升了服务对象的满意度和获得感

人本化是民政工作的宗旨。为切实织密织牢民生兜底保障的“安全网”，该县不断完善社会救助体系，努力构建标准科学、对象精准、待遇公正、进出有序的最低生活保障工作格局，实现了农村低保标准和国家扶贫标准“两线合一”，2018年城乡低保补助水平达到了350元/月和175元/月。“今年的低保标准比去年又有了提高，我的生活得到了更好的保障。”低保对象刘奶奶高兴的表示。此外，该县2017年救助生活不能自理特困人员1516人，集中供养生活不能自理特困人员623人，为残疾人发放“两项补贴”资金552.13万元，为1.65万名军队退役人员发放各类资金262万元，并高质量完成了22名专业士官的岗位安置任务。“这一系列的民政举措，不仅提升了服务对象对民政工作的满意度，更是我们践行人本化服务理念的最好诠释。”该县民政局主要负责人强调。

法制化建设增强了民政干部的依法行政意识

民政工作关系社会方方面面，所涉及的法律法规多达上百部。为切实提升民政系统干部依法行政的意识和能力，该县深入开展民政法治宣传教育培训，科学制定了“七五”普法规划和年度普法计划，不断加大民政执法人员队伍建设，对于新出台的民政法律法规，第一时间组织干部职工进行学习。通过努力，近年来该县民政执法行为合法率达100%。

标准化建设规范了民政服务的流程和标准

标准化是民政公共服务和社会管理工作的重要组成部分，体现了民政服务的规范化和专业化水平，是新形势下维护民政对象权益、提升民政管理与服务效能、加快民政事业改革发展的重要手段和技术支撑。为此，该县民政局全面贯彻落实了养老机构、儿童福利、社区建设、婚姻登记、殡葬管理、救助管理等基层窗口单位法定强制性标准化建设，制定实施了权力清单、责任清单、内部控制制度、政务公开制度以及各行政给付事项、行政确认事项、行政许可事项的服务流程，有效实现了民政事务规范有序推进。

信息化建设实现了民政工作的精准和高效

按照建设民政四级广域网的要求，该县不断优化信息网络建设，实现了民政办公局域网与同级政务外网的对接，并通过政务外网延伸至全部乡镇。通过大力推动信息化建设，将民政信息化运用到城乡低保、婚姻登记、残疾人两项贴发放、优抚对象信息核查、流浪人员救助、社会事务、养老服务等各项工作中，大大减少了信息误差率，提高了工作效率，民政信息化真正成为了提升民政工作效能的高速通道。

社会化建设推进了民政事业开放发展

推动民政工作的发展，离不开社会各方有力的参与。为此该县建立和完善民政业务政府购买服务机制，社工服务、养老服务、残疾人服务、社区建设、社会福利等9个方面实行了政府购买服务，成效明显。同时，建成社会工作站15个，发展社会工作专业人才792人，并组织社工广泛参与帮扶救助、心理疏导等工作领域。通过引导公众参与，凝聚各方资源，推动了民政事业的开放发展。

“五化”民政建设，事关民政事业的发展，事关群众福祉。“我们将牢牢坚持民政建设是为了更好的服务民政事业、服务群众的工作理念，切实以民政建设为契机，进一步增强全县民政系统的服务能力和服务水平，使‘五化’建设变成人民群众看得见、摸得着的惠民活动，真真正正的造福人民，带给人民群众获得感、幸福感。”该县民政局负责人表示。（蔡泽国）