口述│周晶 文字│刘念国

周晶，金煌建筑装饰公司长沙五一店总经理、VIP首席设计师。

曾荣获2013年湖南省第十届室内设计大赛铜奖、2014年亚太空间设计师筑巢奖“优秀奖”、2015年中国室内设计周“优秀奖”、2017年十二届金煌杯设计大赛金奖等。

和很多行业大咖不同，我从业仅7年，不管是面相还是年龄，在很多行业前辈或客户前面还略显年轻。

从业之初到现在，我听得最多的一句就是:设计师咋这么年轻?还有一句是“咋这么帅”(嘚瑟脸)。

从初出茅庐只懂简单画图的新秀，到大宅、别墅信手拈来的行业资深设计师，我笃信是经验和客户的支持，成就了自己。

我2013年进金煌，过去的5年是我成长最快的5年，我称为第一个“5年计划”。

5年间，我从普通设计师到设计分部经理，再到设计总监、副总、总经理，朝夕相处的同事和客户，见证了我的成长。

不必讳言，和大多数人一样，从设计专业毕业后，我做这一行纯粹是为了挣钱生活。

这个行业本来如此，设计师就是靠业绩吃饭，但我也可以傲娇地说，我比我触目所及的同行们更用心、更努力，甚至，更搏命。

借一句小飞侠的话，“你见过凌晨4点的洛杉矶吗?”好吧，我经常看见长沙凌晨4点的街头，特别是公司楼下的袁家岭。

所以我接触了很多不一样的客户、不一样的户型;所以我俗称的“三率”(签单率、成交率、满意率)都很高;所以我成长得很快。

在我看来，一个完美的设计作品，绝不单单是设计师的功劳。

审美这玩意，不像博尔特的百米，有绝对标准，往往所谓“汝之蜜糖，吾之砒霜”。

最主要的，是你必须遇到一个认可你、相信你，有着同样审美观念的客户——从来就是客户成就了设计师。

只有做更多的产值，只有在足够多产值的支撑下，设计师才能够把更多的想法变为现实。

当然，凡事不能过犹不及，满足客户的审美需求，并不意味着完全放弃自己的专业意见——这很考验设计师的智慧，这是一个“度”的平衡问题。

一言蔽之，客户和设计师之间，某种意义上，也讲究缘分——如果在绝对条件下，彼此还不能达成共识，那就放手吧。人生若只如初见，不如相忘于江湖。

当然也可以像一位前辈说的，“那些完工后完全得不到业主认可的设计师，完全是自己专业不合格的具体表现。没有之一，没有特例。”

在我的职业生涯里，我印象最深刻的是一个梅溪湖的客户——z君。我对z君的服务周期，长达一年多。

2015年11月，z君从某个地级市赶到长沙来谈新房装修，来之前他已在公司网络上有过咨询，客服当时也安排了一位设计师准备接待，该设计师也和z君在网上做了初步沟通。

但z君提前到了，而该设计师恰好不在长沙。

这就是缘分，公司安排我与z君接洽。

其实一开始我是拒绝的，毕竟“拾人牙慧”，你懂的。

没想到结果出乎意料，两个多小时谈下来，z君对我的设计理念和分享的案例都非常满意，执意要求“换枪”，让我来做主案设计，还特地跑到公司说明情况。

z君房子的户型比较大，他要求做美式风格。

2015年，大平层做美式风格确实非常合适，也非常匹配z君的年龄层次和品味。

纯正美式风格对材质和细节要求极高，尤其z君本身是一个非常讲究细节的巨蟹座。

印象最深的一次，因为客厅过道中间有造型波导线，我让z君再三确认，但贴完之后，果然z君很不满意。

而改造不仅成本高，技术上也很难。z君却非常执拗，反复强调“住一辈子的房子，不想有任何遗憾”。

我一秒都没有犹豫，决定这个锅我来背。我说“您放心，不管有多难改，我都帮您改，改到您满意。”

此后，因为风格原因，整个设计里会用到大量的原木材质，橱柜、酒柜、吧台，甚至房门，都是采取的原木定制。

因为这些木质材料分了几个不同的厂家，为了保证颜色的统一和协调，我特意先请材料商制作了多块我和z君都认可的原木色板，再让所有需要用到的木质，全部统一按色板颜色加工制作。

后期软装配饰时，我每天都在和z君各种交流，我总是不厌其烦，确认再三。z君满意地开玩笑，“周晶你比我这个巨蟹座更巨蟹，比我这个强迫症更强迫。”

天道酬勤，最终z君很满意，我也很满意。

接下来就是超级彩蛋，z君在小区业主群和朋友圈里晒出了自己新家的实景照片，引起了各种疯狂点赞，居然有7位业主最终和我签定了装修合同，咨询的就更不计其数。

这个位于梅溪湖的小区，只有200平米一个户型。

对任何一个设计师来说，因为同户型重复设计而出现的审美疲劳，是不可避免的。

我决定重新开始，一个个重新量身打造。

我的好运气再次降临，在和新客户T君再三沟通后，我笃信他是个“豪而不土”的成功人士，于是定义了“现代奢华”概念。

该作品运用了大量的大理石和钛金混搭，空间极具奢华感和超前感，T君很满意。

也正是这件作品，让我获得了十二届金煌杯设计大赛金奖。

于是戏剧化的场面再次出现，T君梅溪湖的房子签合同初期，T君因不在国内，委托他以为朋友X君来帮忙签订合同，X君看到T君的设计方案后，当场又委托我做他老家邵东一套230平米房屋的专案设计。

我斟酌再三，最后敲定了“中国风”概念，大量使用红木家具，总价值超过130万人民币。

因为我在T君方案设计上的敬业，给X君留下了良好印象，X君说“你办事我放心”。

签合同时X君远在东南亚出差，可二话没说，先期支付了78万的合同定金。

即将过半的2018年，注定是不平凡的一年，设计出身的我被提拔为分公司总经理，从之前谈设计理念到现在管理公司一百多号人的团队，对我来说确实是个不小的改变和挑战。

我以为，管理团队，一定要有格局和远见，决策要果断，对于之前我的设计师职业生涯，这是一个质的转变。

设计是我的专业，我最大的爱好，管理则是我成长的机遇，我会竭尽所能，好好把握这次机遇，就像我经常和我的小伙伴们共勉的，“做设计，归根到底是在做服务。”