肖升初 /文

　　合适的工作方法可以达到事半功倍的效果，不当的工作方法往往事倍功半，在个体经营户登记中，更是如此。笔者认为如下方法值得借鉴。

　　——尽量不直接询问登记项目。本次经济普查，个体经营户登记的项目不是太多，但一项一项地问，不仅花费时间长，如果把老板问烦了，拒绝回答，登记就难以为继，可问可不问的项目尽量不问，大部分项目最好是间接获取，非问不可的项目才开尊口。有招牌的个体经营户，其名称照招牌填写就行了，没有招牌的户，只要得知户主姓名，再按经营类别给取一个合适的名字，如某某某理发店、某某某皮鞋坊等。联系电话大部分招牌上有，还有的老板为了方便顾客、招揽生意，在显眼位置放有名片，名片上店主姓名、联系电话一应俱全。主要业务活动，可能通过观察填写，业主姓名，可以看名片、也可以从营业执照、税务登记证、门前三包责任牌或门牌上获取，如果出租门面的户主姓名问不到，可以看电表，电表上都有房主姓名，从业人员也可以通过观察分析填报。总之，能够通过观察和其它途径获取的信息，最好不要直接询问。

　　——尽可能利用已有信息资料。如登记门面出租，可以利用社情民意调查所绘制的房屋地图，有物业管理的，也可参考物业管理资料，登记夜宵摊可以从环卫和城管获取相应资料，登记挂靠出租车公司、长途汽车公司的个体车辆，可以利用公司管理资料。

　　——要学会借力。建筑业个体户流动性大，特别是房屋装修的个体户，作业地点隐蔽，很难发现，还有个体加工作坊，往往分散在居民区或者比较偏僻的城乡结合部，普查员通过双眼和双腿毫无目的地遍地寻找，往往难以取得满意的效果，弄不好还会造成大量的遗漏，费力不讨好，如果调动村居民小组长或社区热心人士，可以快捷获取相关信息，有针对性地寻找，可能效果更好，速度更快。对一些季节性经营户，很可能到普查登记时，早已人云楼空，没有存在的迹像，仅依靠普查员自身的力量，很可能是一无所获。对这样的个体经营户，最好是借助于村居民组长的力量，避免抓黑。

　　——要善于寻找登记对象。酒香不怕巷子深，但大部分处于深宅大院、高楼大厦、小街小巷的经营者，一般还是靠路牌、广告牌来招引顾客，可以顺着路牌寻找隐蔽经营的个体经营户，也可以从广告牌上获得相关个体经营户的经营地址和联系电话，查个体经营户。

　　——要巧妙解决上门碰不到人的问题。一些门店特别是一些小规模门店，生意好的时候正常开门，生意不好的时段，往往很晚才开门，很早就关门，而普查员上门登记时，很可能是铁将军把门，门难进，人难找，表难登，遇到这种情况，大家第一选择可能是再次上门，但再次上门能够找到人的概率不确定，很可能一而再，再而三，三而弃，最简便、最具有操作性的方法通过邻居打听信息，掌握其活动规律，最好是能够获取联系电话，通过电话约定再次上门时间，避免走冤枉路。

　　——要注意询问方式。直来直去很容易引起反感，得不到真实信息，有时只要稍微拐个弯抹个角就会收到满意的效果，如要核实营业执照和税务登记证，最好先问办一个营业执照要多少钱，一个月要缴多少税，再问哪一年办的营业执照，能否拿来看一看等，先拐一下弯，再切入正题，可能效果更好。如调查从业人员，如果直接询问请了多少人，得到的回答很可能是：没什么生意，自己都养不活，还请人!如果你夸他(她)几句，你真能干，一个人开这么大的店，很可能得到：“哪里，要这么能干就赚钱了，还请了好几个人呢!”再顺着老板的答案，问请了多少人，恐怕效果要好得多。又如调查经营收入，大部分人有叫穷的习惯、有怕露富、怕增加税费的顾虑，直接询问，很难收到理想的效果，我们可以尝试采用拉家常的方式，先从门面租金、税费、人员工资等入手，间接推算营业收入，也可以尝试缩短标的周期，先问一天能卖多少钱，再推算一年有多少营业收入，因为一天能卖多少钱，一是数量小，没有顾虑，二是记得清，容易回答。

　　(作者单位：湖南省隆回县统计局)

　　——文章刊发于2013年10月31日中国信息报《统计导刊》