2013年2月27日，张素荣(中)在华夏巾帼社区服务有限公司和同事商讨工作。

　　摄影：新华社记者 杨青 代表委员在基层

　　上世纪90年代中期，在鞍山火车站工作了近17个春秋的张素荣被动员“离岗”。“离岗其实就是下岗。那时候，一下子‘铁饭碗’没有了，心里总有点不是滋味。” 1997年，不服输的张素荣东挪西凑筹集了几千块钱，搞起了建筑安装并成功掘得了 “第一桶金”。之后，她创办了鞍山华夏社会福利院，秉承“以慈善为本，为人民群众排忧解难”的理念，为老人提供老有所养、老有所乐的场所。逢年过节，张素荣都为老人购买新衣服等生活用品，并经常放弃与家人团聚的机会，和老人一起过节，老人们把她当成他们的亲生女儿。

　　张素荣凭着对社区居民需求的熟读和项目定位的准确把握，于2002年创立了鞍山华夏巾帼社区服务有限公司，为社区居民进行商品配送等各项服务。服务对象遍及鞍山市320多个社区中的280多个，为2100多名下岗女工创造了就业岗位，其中大部分是40岁至50岁难找工作的下岗女工。另外，张素荣独辟蹊径，开通华夏巾帼社区服务网站，进行网络化的商品配送和各项服务，通过电子商务手段，预约配货，登门服务，为社区居民提供绿色蔬菜、副食品、日用百货等数千种商品及家政、维修、庆典等多种服务。

　　2010年8月，张素荣注册成立了鞍山家庭服务业协会。协会成立后，张素荣把主要精力都投入到协会的建设之中。在她的带领之下，协会各项工作都走在全国同行业的前列，并参与制定全国家庭服务业国家行业标准。

　　近来，张素荣又把工作中的各种问题进行了梳理，今年赴会，她将关注技术工人人才断层等问题，呼吁国家出台相关政策进一步提高技术工人收入和社会地位。